kèo bet88 nhiều hơn tài chính
Tăng trưởng hỗ trợ cho khách hàng vượt ra ngoài ranh giới tài chính
Giải pháp được hỗ trợ bởi thực tiễn nội bộ và kinh nghiệm cung cấp cho 15000 công ty
Hơn cả Finance® là một chương trình hỗ trợ giải quyết các vấn đề quan trọng và tăng trưởng của khách hàng bằng cách cung cấp bí quyết quản lý mà chúng tôi đã thực hành và học cho đến bây giờ Cuối cùng, chúng tôi sử dụng cách tiếp cận tương tự như giải quyết vấn đề của công ty chúng tôi và chúng tôi hoàn toàn lắng nghe các vấn đề và nhu cầu của khách hàng, và chúng tôi lập kế hoạch và cung cấp các phiên tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi tại TaylorMadeHơn cả Finance® đã cùng nhau phát triển bằng cách hợp tác chặt chẽ với khách hàng của chúng tôi và giải quyết các nhu cầu và vấn đề đa dạng cùng nhau, và đã được 40000 người sử dụng trong 15000 công tyMục tiêu của chúng tôi là xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng của chúng tôi, để cung cấp các giải pháp vượt ra ngoài ranh giới tài chính và trở thành đối tác được khách hàng của chúng tôi chọn nhiều nhất
Cái gì hơn tài chính?
4 Chủ đề để khuyến khích tăng trưởng kinh doanh
Hơn cả Finance® cung cấp các kế hoạch thực hiện logic và có kế hoạch rất cần thiết cho tăng trưởng kinh doanh vàChúng tôi có một chương trình bao gồm bốn chủ đề: Xây dựng mọi người và các nhóm để quảng bá điều này
Vui lòng mở rộng màn hình
Lãnh đạo
Thách thức và nhu cầu của khách hàng: Tôi muốn bạn nhận ra sự lãnh đạo mà bạn cần
Lãnh đạo cần thiết cho mỗi nhân viên để thể hiện sự độc lập của họ và tạo ra kết quả tuyệt vời vượt quá khả năng của chính họ bằng cách liên quan đến người khác Nhưng câu trả lời không thống nhất Trong phiên này, chúng tôi sẽ nghĩ về sự lãnh đạo cần thiết của mỗi người tham gia và hiểu sâu hơn về sự hiểu biết lẫn nhau
| Thời gian yêu cầu | 5 giờ |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 5-18 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
Mở rộng lãnh đạo
Tại công ty của chúng tôi, chúng tôi xem lãnh đạo như một cách làm việc với mỗi nhân viên ảnh hưởng đến người khác Trong phiên này, chúng tôi sẽ xem xét sự lãnh đạo cần thiết của bạn
Những gì chúng tôi yêu cầu
Lãnh đạo dựa trên triết lý và tầm nhìn mà mỗi công ty có trong tâm trí Trong phần này, chúng tôi sẽ tìm kiếm "những gì chúng tôi cần là" dựa trên triết lý và tầm nhìn của công ty bạn
Xác định khoảng cách
Đó là khoảng cách giữa trạng thái lãnh đạo lý tưởng của chúng tôi và tình hình hiện tại trích dẫn chúng tôi cho sự phát triển Trong phần này, chúng tôi sẽ xác định các khoảng trống thông qua việc động não và xem xét các ưu tiên giữa những người tham gia
Công thức các kế hoạch hành động cá nhân
Chúng tôi sẽ tiếp tục có các cuộc thảo luận và làm rõ các hành động cụ thể với tư cách là nhà lãnh đạo Trong phần này, kế hoạch hành động của mỗi người tham gia sẽ được tổ chức từ góc độ "thông minh", dẫn đến việc thực hiện bắt đầu vào ngày mai
giọng nói của người tham gia
- Tôi theo cách mà tôi thích triết lý của công ty mình như một bài viết, nhưng tôi nghĩ rằng bằng cách thể hiện những gì tôi nên làm, tôi có thể giúp hiểu nó với cấp dưới của mình
- Tôi hiểu sự khác biệt giữa người quản lý và người lãnh đạo Tôi đã có thể hiểu được sự lãnh đạo nên là gì, và tôi đã có thể nhìn thấy nơi làm việc lý tưởng Tôi muốn thể hiện sự lãnh đạo của mình từ ngày mai
đính hôn
Thách thức và nhu cầu của khách hàng: Tôi muốn họ thúc đẩy cấp dưới của họ
Sự tham gia có nghĩa là "một tiểu bang trong đó nhân viên đang làm việc với sự nhiệt tình cho công việc của họ" Loại cấp dưới của bạn và đàn em của bạn có khi làm việc mỗi ngày? Trong phiên này, bạn sẽ có được các kỹ năng mà sếp của bạn được yêu cầu để giúp nhân viên cấp trung cảm thấy xứng đáng được làm việc từ những người trẻ tuổi
| Thời gian yêu cầu | 6 giờ |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 5-18 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
5 Kỹ năng tham gia
Để làm cho nhân viên cảm thấy xứng đáng được làm việc, sếp của bạn cần có được năm kỹ năng và đưa họ vào thực tế mỗi ngày Phiên này sẽ giúp bạn học những kỹ năng này thông qua thảo luận và nhập vai
Tìm hiểu tầm quan trọng của việc làm việc từ một thợ thủ công gạch
Làm việc với mục đích là một trong những phần thưởng của công việc Trong phần này, chúng tôi sẽ xem xét chủ đề của "ba thợ thủ công gạch" trong câu chuyện của Aesop, và xem xét cách làm cho cấp dưới nhận ra tầm quan trọng của việc làm việc
Giao tiếp động lực
"Làm cho mọi người chú ý thay vì dạy", "câu hỏi thay vì nói" Giao tiếp cũng rất quan trọng để cải thiện giá trị của cấp dưới Trong phần này, bạn sẽ trải nghiệm giao tiếp mong muốn thông qua nhập vai
Trao quyền được xác minh
Khi bạn cảm thấy sự phát triển của mình, công việc của bạn sẽ tăng đáng kể Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu các điểm chính để trao quyền cho công việc của bạn cho cấp dưới của bạn và xây dựng một kế hoạch thực tế để bắt đầu vào ngày mai
giọng nói của người tham gia
- Đó là một cơ hội rất dễ hiểu để xem xét lại cách tương tác với các thành viên Khi tôi luôn ghi nhớ, tôi muốn kết hợp các phần mà tôi thiếu
- Tôi đã học cách đào sâu giao tiếp với cấp dưới của mình một cách dễ hiểu thông qua thực tiễn thực tế Tôi một lần nữa nhận ra rằng chỉ một từ hoặc hành động có tác động lớn đến động lực của cấp dưới của tôi
Kỹ thuật giải quyết vấn đề nhóm
Các vấn đề và nhu cầu của khách hàng: Tôi muốn tạo một loại đất nơi trang web có thể tự giải quyết vấn đề
Công việc là một loạt các vấn đề giải quyết vấn đề và có nhiều loại vấn đề khác nhau xung quanh chúng ta Mặt khác, khả năng giải quyết các vấn đề thay đổi từ người này sang người khác và đôi khi giải pháp có thể gây ra các vấn đề mới Phiên này sẽ giới thiệu quy trình giải quyết vấn đề có hệ thống cũng như các điểm chính mà các tổ chức làm việc cùng nhau để giải quyết
| Yêu cầu thời gian | 6 giờ |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 5-18 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
6 Quy trình giải quyết vấn đề
Để tránh các bẫy có xu hướng rơi vào quá trình "các biện pháp nâng cao" và "các biện pháp cải thiện không thực hiện", chúng tôi đã xác định quá trình giải quyết vấn đề
Trong phiên này, bạn sẽ tìm hiểu quá trình thông qua các bài tập
"Điều lệ dự án" phù hợp với các vectơ nhóm
Không cường điệu khi nói rằng sự thành công hay thất bại của việc giải quyết vấn đề được xác định bằng cách xác định vấn đề Trong phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu một số điểm cần lưu ý khi xác định các vấn đề cần được giải quyết, sử dụng các định dạng chúng tôi thực sự sử dụng
Công cụ và phương pháp cho các nhóm
Đây là trang web biết nhiều nhất về trang web và đó là trang web thực hiện các biện pháp cải tiến xác định Trong phần này, bạn sẽ trải nghiệm nhiều công cụ và kỹ thuật cho phép lĩnh vực này làm việc cùng nhau như một nhóm
dễ thực hiện kế hoạch hành động
Chúng tôi tin rằng có một số mẹo để thực hiện kế hoạch hành động của bạn Trong phần này, chúng tôi sẽ giới thiệu các điểm chính để giúp bạn phát triển kế hoạch hành động "mềm và táo bạo" và cải thiện khả năng thực hiện của bạn
Giọng nói của người tham gia
- Tôi rất vui vì chúng tôi đã đạt được thái độ thực hiện một cách tiếp cận tích cực đối với vấn đề Khi một vấn đề phát sinh, quá trình giải quyết vấn đề này có thể được sử dụng để đảm bảo rằng giải pháp được giải quyết
- Tôi một lần nữa nhận ra rằng điều quan trọng là phải xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và đưa ra một giải pháp và nhiều ý tưởng có thể được đưa ra bởi nhóm hơn một người
Phiên tinh gọn
Các vấn đề và nhu cầu của khách hàng: Chúng tôi muốn cho nhiều nhân viên tìm hiểu về quá trình cải tiến kinh doanh
Mặc dù tự động hóa công việc đang được quảng bá cùng với sự phát triển của các công cụ liên quan đến CNTT khác nhau, năng suất không được cải thiện chút nào Đã đạt được một số kết quả nhất định thông qua việc triển khai RPA trên toàn công ty, điều đầu tiên chúng tôi làm là loại bỏ sự lãng phí công việc của chúng tôi Phiên này sẽ chỉ cho bạn cách loại bỏ chất thải một cách hiệu quả từ công việc của bạn, đây là bước đầu tiên để cải thiện năng suất
- ※Năm mục cần thiết để duy trì và cải thiện môi trường làm việc (tổ chức, dọn dẹp, dọn dẹp, sạch sẽ, kỷ luật)
| Yêu cầu thời gian | 6 giờ |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 5-18 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
Không tự động hóa công việc lãng phí
Các tác vụ khác nhau đang bắt đầu được "tự động" Điều đó nói rằng, không có gì lãng phí hơn so với những người đàn ông dành cho việc tự động hóa các nhiệm vụ không cần thiết
Trong phiên này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách loại bỏ chất thải ẩn nấp trong công việc của chúng tôi
cơ bản nạc
Để loại bỏ chất thải khỏi công việc, điều quan trọng là tất cả nhân viên phải hiểu định nghĩa về chất thải và cách nhận thức phạm vi công việc Trong phần này, chúng tôi sẽ tạo ra nền tảng cho chất thải làm việc trơn tru được loại bỏ, dẫn đầu bởi trang web
Trò chơi làm bảng cho thiết bị máy tính bảng
Không có cách nào tốt hơn để có được kiến thức nạc cơ bản hơn là thực hành
Trong phần này, bạn sẽ có thể chơi một trò chơi lãng phí và trải nghiệm cách hiểu dòng thời gian và phân chia chất thải và giá trị gia tăng trong công việc của bạn
Hướng tới thực hành tại chỗ
Lưu lượng rất quan trọng để tiến triển hiệu quả
Trong phần này, bạn sẽ học thông qua các bài tập các quy trình và công cụ cho phép nhân viên hiện trường tiến hành thông qua việc nghiêng trong khi đạt đến sự đồng thuận
giọng nói của người tham gia
- Tôi đã có thể tưởng tượng phải làm gì và làm thế nào để cải thiện năng suất và cách kết hợp nó vào công ty
- Trò chơi đã cho chúng tôi một số hiểu biết và nhóm đã có thể làm việc cùng nhau Tôi cảm thấy rằng có nhiều chất thải trong công việc hàng ngày của tôi mà tôi đã không nhận thấy
Phiên cải thiện năng lượng dịch vụ
Các vấn đề và nhu cầu của khách hàng: phù hợp với nhu cầu của khách hàng và tạo ra sự khác biệt so với các công ty khác
Nhu cầu của khách hàng rất đa dạng và xu hướng này chỉ tăng theo từng năm Mặt khác, có thể cung cấp tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất cho tất cả các nhu cầu của bạn không?
Phiên này là phiên mà bạn xác định khách hàng của công ty bạn và xem xét loại dịch vụ nào bạn cung cấp cho họ sẽ dẫn đến tăng giá trị
| Yêu cầu thời gian | nửa ngày đến 1 ngày |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 5-15 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
Chúng ta nên cải thiện dịch vụ của ai?
Phải mất thời gian và chi phí để suy nghĩ về một dịch vụ mà tất cả khách hàng sẽ yêu thích Để suy nghĩ về các dịch vụ hiệu quả hơn, chúng tôi sẽ thể hiện nhân vật quan trọng nhất của khách hàng, đây là điều quan trọng nhất đối với công ty chúng tôi
Tại sao khách hàng chọn công ty của họ
Chúng ta nên cải thiện loại dịch vụ nào? Đó là một gợi ý về lý do tại sao khách hàng chọn công ty của họ Trong phần này, chúng tôi sẽ xác định giá trị khách hàng của chúng tôi đang tìm kiếm trong công ty của họ
Hãy suy nghĩ về giá trị mà khách hàng muốn
Đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng cũng sẽ làm cạn kiệt nhân viên Trong phần này, chúng tôi sẽ xem xét cần phải chỉ đạo các nguồn lực hạn chế mà sẽ dẫn đến giá trị gia tăng cho khách hàng
Chi phí dịch vụ được cải thiện
Cải thiện dịch vụ có thể làm phiền bạn với vấn đề tăng chi phí Trong phần này, chúng tôi sẽ đưa ra ý tưởng để giải quyết vấn đề này và cải thiện dịch vụ
giọng nói của người tham gia
- Tôi đã có thể nhìn vào công việc thông thường của mình từ quan điểm của khách hàng và tôi đã có thể thấy làm thế nào tôi có thể nắm bắt được nhu cầu của mình từ quan điểm của công ty
- Tôi một lần nữa nhận ra nhu cầu thu hẹp khách hàng và thu hẹp nhu cầu, thay vì nội dung mơ hồ như cải thiện dịch vụ và dịch vụ khách hàng Ngay cả khi tôi trở lại cửa hàng của mình, tôi muốn ghi nhớ điều này và nhận thức được điều này
Phiên cải thiện kỹ năng nghe
Các vấn đề và nhu cầu của khách hàng: Tôi muốn bạn đưa ra đề xuất đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Khi nhu cầu đa dạng hóa của khách hàng và các sản phẩm và dịch vụ trở nên bão hòa, các đại diện bán hàng được yêu cầu chuyển từ "bán mọi thứ" truyền thống sang "bán mọi thứ" dựa trên nhu cầu của khách hàng Phiên này sẽ giới thiệu quá trình khám phá nhu cầu của khách hàng và liên kết chúng với các đề xuất
| Thời gian yêu cầu | 5,5 giờ |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 6-18 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
Tầm quan trọng của kỹ năng thính giác
Sự khác biệt giữa doanh số tuyệt vời và doanh số bình thường là gì? Chúng tôi tin rằng lý do cho điều này là "khả năng nghe" của chúng tôi Trong phiên này, chúng tôi sẽ làm sáng tỏ những bí mật của các kỹ năng phỏng vấn bán hàng tuyệt vời
biết rõ về khách hàng của bạn
Nhiều đại diện bán hàng hiểu tầm quan trọng của việc hiểu rõ về khách hàng của họ, nhưng tình hình hiện tại là có sự khác biệt đáng kể về độ chính xác của họ Trong phần này, bạn sẽ thu thập và phân tích thông tin khách hàng thông qua các nghiên cứu trường hợp
Khám phá nhu cầu đúng từ VOC
Bán hàng như sân bán hàng chăm chỉ sẽ không làm tăng mong muốn mua hàng của khách hàng Trong phần này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khám phá nhu cầu thực sự của khách hàng thông qua VOC và tầm quan trọng của nó
ROMENplay
Sau những điểm chính của kỹ năng nghe đã được làm sáng tỏ, nhập vai phỏng vấn sẽ được tổ chức trong các nhóm nhỏ Trong phần này, bạn sẽ có được sự tự tin thông qua phản hồi tốn thời gian để bạn có thể bắt đầu đưa những gì bạn đã học vào thực tế từ ngày mai
Giọng nói của người tham gia
- Cho đến bây giờ tôi đã lo lắng về cách lấy đi nhu cầu của mình, vì vậy tôi rất vui vì tôi đã có thể tham gia khóa học Tôi nghĩ rằng nếu tôi có thể làm điều đó, doanh số sẽ còn thú vị hơn
- Sau khi thử nó như một trò chơi nhập vai, tôi đã trở nên rõ ràng về những phần mà tôi chưa đưa vào các cuộc đàm phán kinh doanh của mình trong các cuộc trò chuyện với khách hàng, vì vậy tôi muốn cải thiện chúng từ bây giờ
Xây dựng nhóm hiệu quả
Thách thức và nhu cầu của khách hàng: Chúng tôi muốn tận dụng tối đa nhóm của chúng tôi, không chỉ riêng lẻ
Để khắc phục sự cạnh tranh trong một môi trường thay đổi nhanh chóng, chúng ta phải thành lập một nhóm và điều hành nó Chỉ có rất nhiều bạn có thể tự làm
Phiên này sẽ giúp bạn nhận ra các quan điểm bạn cần với tư cách là người lãnh đạo trong việc hình thành nhóm và dẫn bạn làm việc trong công việc tương lai của mình
| Yêu cầu thời gian | 1 ngày |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 5-25 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
GRPI Model
Mô hình GRPI là một khung để xác minh rằng một nhóm đang hoạt động đúng Trong phiên này, chúng tôi sẽ hiểu sâu hơn về mô hình GRPI thông qua các bài tập
40 Cài đặt mục tiêu nhân vật
Đặt mục tiêu là điều cần thiết để hình thành một nhóm hiệu quả
Trong phần này, người tham gia sẽ trải nghiệm quá trình làm rõ mục tiêu của họ bằng cách thảo luận và đưa họ vào văn bản
sự khéo léo để duy trì các mối quan hệ
Chúng tôi sẽ hiểu các điểm chính của mỗi yếu tố để đạt được mục tiêu
Trong phần này, người tham gia sẽ chia sẻ kinh nghiệm và phát hiện của họ về các hành động cụ thể để tạo điều kiện cho các mối quan hệ hình thành nền tảng của sự hình thành nhóm
Công thức các kế hoạch hành động
Điều quan trọng là phải biến việc học trong phiên thành hành vi thực tế
Trong phần này, chúng tôi sẽ xây dựng và chia sẻ một kế hoạch hành động sẽ được thực hiện tại nơi làm việc từ ngày mai, mỗi người tham gia và theo nhóm
giọng nói của người tham gia
- Tôi biết cách khiến nhóm hoạt động tốt từ cài đặt mục tiêu Tôi muốn sử dụng việc học ngày nay và sử dụng nó để cải thiện bộ phận của tôi trong tương lai
- Tôi đã lo lắng rằng tôi muốn bắt đầu một đội mới sau khi được chuyển giao, vì vậy tôi muốn bắt đầu sử dụng mô hình GRPI cho đội tiếp theo và nhắm đến mục tiêu mới
Đào tạo thuận lợi
Thách thức và nhu cầu của khách hàng: Muốn có được các kỹ năng tạo thuận lợi
Các nhiệm vụ hàng ngày của chúng tôi, chẳng hạn như các cuộc họp, dự án và đàm phán kinh doanh với khách hàng, đòi hỏi các kỹ năng để hợp tác trơn tru với các thành viên khác nhau Trong phiên này, bạn sẽ học các kỹ năng tạo thuận lợi một cách thiết thực, sử dụng các công cụ thảo luận của chúng tôi
| Yêu cầu thời gian | 6 giờ |
|---|---|
| Số người được đề xuất tham gia phiên | 5-18 người |
| Mục tiêu chính |
|
- Nội dung chính và phản hồi của khách hàng
-
thuận lợi cho tất cả chúng ta
Tại công ty của chúng tôi, việc tạo điều kiện là một kỹ năng mà mỗi nhân viên nên có được Phiên này sẽ giúp bạn nắm bắt các điểm chính thông qua các bài tập thực tế khác nhau
Khu vực lấy nét cần thiết cho người hướng dẫn
Người hỗ trợ được yêu cầu phải có vị trí trung tính, nhưng điều đó không có nghĩa là hỗ trợ đầy đủ Trong phần này, chúng tôi sẽ hiểu sâu hơn về hai lĩnh vực trọng tâm mà người hỗ trợ nên có
Energizer
Trong các tình huống không có nồng độ do thời gian dài hoặc khi gặp phải vấn đề và căng thẳng, người hướng dẫn sử dụng một năng lượng (những người truyền cảm hứng cho sức sống và lòng can đảm) Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu tầm quan trọng của nó và cách thực hiện nó
Thực hành và Phản hồi
Thu thập kỹ năng được tăng tốc bằng thực tiễn và phản hồi chất lượng
Trong phần này, bạn sẽ có thể thực hành tạo điều kiện thông qua các nghiên cứu trường hợp và cung cấp phản hồi từ người hướng dẫn
Giọng nói của người tham gia
- Tôi đã có thể học các kỹ thuật để đưa ra ý tưởng và xây dựng sự đồng thuận khi quyết định mọi thứ theo nhóm Chúng tôi cũng đã học được cách đối phó với những điều cản trở cuộc thảo luận
- Tôi nghĩ bằng cách thực hiện điều này nhiều lần, tôi đã có thể học trực tiếp cách thực hiện và những điểm quan trọng Khi tôi trở lại làm việc, tôi muốn cố gắng sử dụng nó
